定点日常保洁指的是公司安排保洁专员全天候的在客户处提供保洁服务;非定点日常保洁指的是公司安排保洁员每天到客户处提供约定的保洁服务,保洁完毕即离开客户处。
根据商场公共区域的保洁特点,在商场保洁中,划分保洁员工的保洁区域一 般按每楼层的商场不同来进行,同时,商场洗手间由于人流量大,由专人负责男 女洗手间的保洁工作。一般商场的公共区域的保洁岗位划分为营业面积的3000米2 左右。
酒店的入口处人流量大,因此需要严格地保洁。入口处保洁不仅是为了美 观,也是为了安全需要。酒店入口处的保洁频率在很大程度上要视天气状况而定, 雨雪天气保洁当然要比晴天频繁。在春季和冬季带入酒店的泥沙会造成酒店地面 的破坏,特别是地毯。放置在入口处的踏垫可以帮助减少一些麻烦,应保持这个 区域没有积水、脚印和污迹,防止宾客在此滑倒。如果天气情况差,踏垫就要经 常拖拭或更换。无论是什么样的天气,必须指定一个成员全天负责保持踏垫铺设 平整,随时拖试入口处以保持干净,同时,保洁员还要频繁地保洁门上的手印和 污迹。即便是几个手指印,也会破坏酒店入口的形象。彻底保洁大门的表面,应 安排在清晨,以免打扰客人。
More 上海落户新政3)涂抹时,一般由上往下滚,横向移动,每趟滚迹要交叉相压,以防漏涂。
2、公共卫生间每天拖扫2次,其他时间进行动态保洁;
(3) 清理完盖好井盖,用水清洗地面。
众所周知,长期使用的油烟机罩和抽风机、空气净化器、抽烟管道等如果不经常清洗,会有很多油渍残留在烟机上和烟道表面,时间久了会形成油垢,这些油垢使用简单的清洗方法是处理不掉的,这样会影响油烟机和烟道的使用,使烟流不易排除。本公司采用高压射流和强力化油剂,对烟道进行除油污处理后,再做保养。可使油烟气流明显好转,还可以在表面形成一层保护膜使油渍不易残留在风管表面。我们使用人工铲除油垢配合超强金属专用清洁剂,对油烟机表面油污清除效果显著,无毒、无味、不伤金属和瓷面。我司现已完成上百个大型油烟机的清洗工作。
在保洁工作时,语言的有效沟通非常重要。语言不只在于打破沉默,还在于 说什么以及怎样说。沟通的主动性和技巧,缺一不可。俗话说:良言一句三冬暖, 恶语伤人六月寒。善意的语言能起化解矛盾的作用。掌握说话的技巧,有利于保 洁工作中与客户的沟通,化解不必要的矛盾。下面列举几个在保洁工作中与客户 进行语言沟通的例子。