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(2) 说话态度要诚恳。在保洁工作中,如遇到客户投诉或领导批评,一定 要态度诚恳,只有说话的态度诚恳,才能换取别人的原谅与信任。站在电梯内应 靠边侧立,尽量与人方便;在电梯内不得推操拥挤、大声喧哗,影响企业形象。 为客户服务不得流露出厌烦、冷淡、愤怒、僵硬和恐惧的表情,不得扭捏作态、 做鬼脸、吐舌、眨眼等。与客户交谈时保持真诚的目光与眼神:视线停留在客户 的双眼与嘴部之间的三角部位。保持正视,忌斜视、扫视、窥视。

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  玻璃幕墙表面的灰尘污垢会严重影响外墙的美观,所以在清洗的时候可以用一些专业的清洁剂,比如二甲苯、无机酒精等进行清洗及淋漂,这样清洗会比较彻底。

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3、用清洁剂清洗一遍吸干地面污水后,按同样用清水再洗一遍,吸干水分即可完成。

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保洁的效果主要取决于布条部分材料,对它有一定的要求,才能达到保洁的 效果。好的拖把应该是吸水性强、柔软、纤维长、去污力好、不结团、松散性好、 耐摩擦性和耐腐性强。木柄拖把价格低,实用,但美观性差,可用在通道、楼梯 等地方的保洁;而塑料柄、铝合金柄、可拆卸的拖把价格昂贵,手柄使用期长, 美观、轻巧,可用在高档场所或办公场所保洁。

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3、擦玻璃:先用毛巾把玻璃框擦拭干净,再用涂水器沾稀释后的玻璃水溶液,均匀的从上到下涂抹玻璃,有顽固的污渍用铲刀清除干净,再重复以上工序后用刮子从上到下刮干净,用干毛巾擦净框上留下的水痕,玻璃上的水痕用机皮擦拭干净。

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1、和做许许多的清洁工程一样,进行高空玻璃墙清洗首先确定一个比较详细的作业方案,查看作业现场,重点查看屋顶状况,确定能否安装吊篮、吊板等。

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34、床头柜要检查各种开关,如有故障立即通知维修。调整好床头柜的电子钟。

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(4) 分类检查管理。在逐级检查过程中,要进行分类检查管理。根据不同 的要求和程序,进行品质检查的全面性和突出首要责任性。按员工工作流程检查 是否有优化的提高空间;按客户要求检查项目品质是否达到具体要求;按客户投 诉问题检查问题产生的原因及整改措施;按项目工作难点检查,帮助,攻克工作 难关;按公司要求检查企业经营理念。

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使用专业环氧消磨设备,将旧有的环氧地坪涂层完全清除干净,清除方法参考《四种常用的清除旧环氧地坪涂层的方法》,然后将地面的灰尘杂物清理干净。