培训主要内容有对家政保洁员的职业道德和人生观的培训,家政保洁员的职 业道德中重要的一点是不能贪小便宜或贪财,养成洁身自好的习惯;对家政保 洁员工形象与礼仪的培训,家政保洁员在任何时候都不能对客户说粗话或脏话。 说话嗓门任何时候都不能过大,不能高过客户的嗓门;对家政保洁员与客户沟通 技巧的培训;对家政保洁员室内保洁技能的培训,家政保洁不比公共区域的保洁, 对使用工具和清洁剂有严格的要求。
(8) 在与宾客交谈时,要注意倾听,让客户把话说完,不要抢话和辩解。
八.主管及施工人员随时相互观察操作绳、安全绳的松紧及绞绳、串绳等现象,发现问题及时报告,及时排除。