1、卫生间内洗手台面、镜面、地面,应随时清扫,做到无污渍、无积水。
地面无烟头、纸屑、果皮等杂物,无污渍;大理石地面、墙身有光泽;公共 设施表面用纸巾擦拭无明显灰尘;不锈钢表面光亮无污迹;玻璃门无水迹、无手 印、无污迹;天花板、风口目视无污迹、无灰尘、无蜘蛛网。
常见影响保洁品质因素:酒店的保洁员,除了要面对自己的本职工作外,有 时也直接或间接地与客人打交道。因此员工的仪容仪表、一言一行均对酒店的形 象有着极大的影响,通过全方位的优质服务,使客人满意,有“宾至如归”之感。 所以,酒店保洁员的形象要求与礼仪要求比小区、写字楼高。一般酒店的保洁员 入职时,要经过酒店方的面试和培训,培训合格后才能正式进行保洁工作。酒店 保洁员的服务意识体现在以下几个方面。