(3) 不讲粗话。保洁员在平时的工作中,注意不说粗话,特别是地方口音 的粗话。因为当今社会是开放的社会,地方口音并不是什么秘密。所以不说粗话 体现了保洁员的良好素质和职业修养,从而能获得别人对你的尊重。不得模仿他 人的语言、语调和谈话。同事之间、与客户之间不开过分的玩笑。语言要力求文 雅谦恭。务必做到“四个不讲”和“四个不能”,即“不讲低级庸俗的粗俗话, 不讲不三不四的龌龊话,不讲讽刺挖苦的风凉话,不讲无关工作的闲聊话”;“不 能冷淡人,不能刁难人,不能取笑人,不能训斥人。”要耐心倾听客户讲话,一 般不应中途插话或打断客户谈话。如有必要插话,应先说“对不起”,经允许后 再插话。
考虑到可能还有很多新入行的朋友对烟密度的测试不是特别清楚,本期我么将重点讨论评估材料火安全危险性之一的烟密度测试。
写字楼是人们上班的地方,也是公司和相关企业的经营办公场所。写字楼在 星期一到星期五的时间里,白天在写字楼里办公的人员比较多,而到晚上写字楼 办公人员就比较少。星期六和星期日由于单位放假,员工休息。所以,写字楼内 的办公人员很少。这两天的保洁工作力度降低。所以写字楼的保洁重点是:星期 一至星期五早上八点至下午五点左右,也就是人们上班的时间里。在保洁过程中, 重点关注写字楼的门口、大堂、电梯、楼层内的洗手间、地下车库等。在写字楼 的实际保洁管理中,为了给办公人员提供较好的办公环境,一般保洁员的上班时 间在7: 30左右,即客户上班时间之前,早上上班人员达到高峰的时候就要停止 对大堂、电梯的保洁。把写字楼的重点保洁区域清扫擦拭干净。当然,写字楼每 星期的保洁重点是星期一至星期五。所以,在小区保洁管理中,保洁员的轮休一 般安排在星期六至星期日和节日之间。星期一至星期五保洁员应停止休息,以 大的力度保障写字楼内办公环境的整洁与明净,给办公人员舒适的办公环境。写 字楼上班时间集中,下班后人走楼空。根据这一特点要调整好保洁的作息时间, 如在白天就不能对广场进行清洗,要等到办公人员下班后,在夜晚进行。同样, 卫生消杀也要等到办公人员下班后进行。对垃圾的收集与处理同样如此,收垃圾 时要实行袋装化,要选择合适的时间、路线。同时,保洁员的形象也比一般的小 区要求高,要求保洁员从个人形象(包括员工年龄、工作服、行为礼仪等)能够 符合写字楼的客户要求。
(2)中性清洁剂:①多功能清洁剂;②洗地毯剂。
1、座板式单人吊具悬吊作业方式:2、吊篮方式:3、高空蜘蛛车 :4、轨道擦窗机:5、室内双面擦方式;