保洁员遇到问路的客人时,应面带笑容,五指并拢,掌心面向客户。如手上 有工具,应把工具放置在另一只手上,腾空用来指路的手。指路时,所用手臂稍 弯曲,上不过肩,下不过腰部。同时,保洁员应目视所指方向。附带语言要表达 清晰,不应该对客户说“前面、右拐、一直往前走"等模糊概念语言,应使用“前 面大约2米右拐、直走50米就到达"等较精确的语言告诉客户。
小区的地下车库是业主开车出门上班或回家休息的必经之地,车库保洁工作 的品质好坏,会影响客户出门、回家的心情,甚至于影响客户工作状态,所以车 库的保洁工作十分重要。
(9) 保洁大堂时绝对不能随便使用酸性清洁剂。
中性清洁剂配方温和,不腐蚀和损伤任何物品,对被清洗物起到清洁和保护作用,其主要功能是除污保洁.
6.污染严重的基层应清洁干净。对已受霉菌、藻类侵蚀的墙体用机械方法去除,也可用漂白粉水溶液处理,再用水冲洗干净,待干燥后找平。