7.高空作业区地面要划出禁区,用竹篱笆围起,并挂上“闲人免进”、“禁止通行”等警示牌。
保洁员上班时,肯定会与客户交往,在与客户交往过程中,要求工作语言文 明礼貌:必须使用您好、请、对不起、谢谢、我愿意、立即、马上等等工作语言, 不允许工作时语言的随意性与粗俗。
Maecenas non nisl et erat tincidunt lobortis. Sed tempus feugiat sem sed auctor. Praesent id leo nec felis tempor viverra. Praesent metus augue, porttitor at bibendum vel, adipiscing consectetur tortor. Phasellus eu ligula turpis. Nulla porta, tortor pulvinar tincidunt tristique, metus nunc vestibulum magna, vel dictum odio tellus ut nisl. Nullam euismod tristique velit at pulvinar.
7、卫生间内的踢脚线每周至少擦拭2次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。
Designmd says:
May 18, 2012
(7) 检查1遍工作质量,确认合格后将原搬离的物品轻轻搬回原处,收拾 好工具并清洗揩干,做好记录。
bingumd says:
May 17, 2012
(4) 保持沟通:与物业管理处人员、客户、作业人员的沟通也是项目负责 人的首要任务之一。必须善于与人沟通、交流,急他妲所急,把问题及时、彻 底解决并得到客户的认同方可。如果能采取适宜的沟通方法,可减少很多不必要的争端,控制投诉升级,把投诉极不满意率控制在低限度,并能使项目的保洁 质量达到预期效果。
bingumd says:
May 17, 2012
4 冬天玻璃表面易结霜,可用布蘸浓盐水或白酒来擦拭,效果很好。
Designmd says:
May 16, 2012
(6) 项目保洁管理人员岗位职责:合理安排员工到适当的工作岗位上。引 导新员工熟悉环境,尽快适应工作环境,分配工作区域和质量要求。提高每位新 员工的工作绩效(即工作质量及工作效率)。合理协调并处理好员工与员工之间、 员工与客户之间的关系与矛盾。控制人工费用,节约成本。开发每位员工的工作 技能。创造并维持部门内员工的士气。传达公司的指示,传递客户与员工的意见。 经常性地指导员工坚持形成良好的安全工作习惯。填写好当日的日检表和日汇表。 协调好与客户的各种关系,树立整体服务意识。全面管理本范围的各项工作,严 格贯彻执行公司的指示,对下属员工的安全作业、工作质量、物料消耗、设备等 负有管理责任。依据保洁合同和计划,并根据实际情况,制定日常、每周、每月、 每季、每年的保洁计划,严格依据计划实施保洁工作。安排各保洁小组,分配工 作,检查各保洁小组工作情况,掌握各班工作状态和工作质量并认真填写检查表。 本部门员工的行为规范、业务技能、遵章守纪、礼貌服务、操作流程等方面进行 培训,不断提高员工素质和保洁保养水准。按照有关规定,对本部门员工的转正、 升职、奖励、处分等提出意见。指导员工正确使用机器、工具清洁剂、控制物料 消耗、定期进行盘点,及时把出现的问题向上级反映。