(4) 保持沟通:与物业管理处人员、客户、作业人员的沟通也是项目负责 人的首要任务之一。必须善于与人沟通、交流,急他妲所急,把问题及时、彻 底解决并得到客户的认同方可。如果能采取适宜的沟通方法,可减少很多不必要的争端,控制投诉升级,把投诉极不满意率控制在低限度,并能使项目的保洁 质量达到预期效果。
Learn more(七)应严格遵守防火制度,不得动用明火,以免发生火灾。
用涂水器把玻璃都擦一遍,看到污渍的地方就要使劲的擦,涂水器肮了,再放回水桶上洗,干净了,继续擦。终要把玻璃擦的干净。到了这一步,是重要的,就是把玻璃上的水弄干净,如果平时我们用毛巾,或者玻璃纸的话,是很难抹干净的,因为很容易会留下水印,而且玻璃纸也是很浪费。 把玻璃刮放在伸缩杆上,把玻璃刮放在玻璃窗上,定好玻璃刮的角度,35°左右吧从玻璃窗的顶部外下刮,一路刮到下面,中间不要停顿或者中断,因为中断之后,就会留有水印了,你就要重新刮。刮完之后,不要用东西去碰它,也不要用毛巾去擦它,因为你一碰,就会有印子了。
3、管公司理规范严谨,制定各种规章制度;
5、用洗地机抽洗,操作向后行走而使每操作行有一部分重叠,少经过两次抽洗
(3) 了解员工:对员工要有一定的了解,包括人员的服务意识、作业技能、 服务态度、协助精神、乐于助人精神等,以及能否保质保量地完成领导交办的工 作任务?会不会存在懒散行为?有没有工作责任心等。