至关重要的是营销人员使用技术来改善消费者体验,而不是消除人的触觉。例如,英国杂货连锁店Sainsbury's通过其“This Time It's Ultra Personalized!”活动提供了卓越的客户体验。该商店使用智能手机位置数据,当顾客在商店中走动时,通过他们的移动设备向顾客提供个性化优惠。该活动不仅促进了店内优惠,还帮助公司深入了解人们如何驾驭过道。因此,Sainsbury's能够做出更好的商品推销决策并改善其店内客户体验。营销人员必须记住,关系在业务中至关重要,而自动化工具则提供额外的支持。
可以说阿里天生就具备一定的海外基因。2015年,阿里巴巴携蚂蚁金服分别在印度和东南亚布局了电商(印度Snapdeal)、物流(新加坡邮政)及支付(印度Paytm),业务核心环节一个不漏,为此后的持续加注打下基础。
“长尾理论”出自美国作家克里斯.安德森的一本叫做《长尾理论》(The Long Tail: Why the future of business is selling less of more)的畅销书,是指那些原来不受重视的销量小、种类多的冷门产品或服务由于总量巨大,累积起来的总收益超过主流产品的现象。
主要讨论当今营销技术赋能企业数字化转型、智慧零售未来前景、人工智能如何升级新商业等议题的行业盛事。其目标是在现代营销环境中发现具创新力的技术和解决方案。
好租三周年庆与本届俄罗斯世界杯正好重合。在世界杯这场盛会时,不但不惧世界杯热度,另辟蹊径,借着世界杯迅速膨胀的温度,围绕“金牌服务再升级”品牌推出系列三周年感恩活动。
如果能够推动下去,建立成功,企业的管理者就能在第一时间看到所有业务人员的销售进程和比例状态。
于是以结盟的方式进一步开拓国际市场(图7),先后投资美国Lyft、东南亚Grab、印度Ola、中东北非Careem、巴西99Taxi、欧洲Taxify,程维称这是滴滴参与构建的“星空联盟”。