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对工作要有前瞻能力，防患于未然，如果总是在忙于救火，那将使我们的工作永远处理被动之中。
净推荐分数 - 是的，旧的NPS，贝恩的Fred Reichheld创建的指标。这是基于一个问题：客户是否可能向他们的朋友推荐该公司？该研究称，这一比例为85.3％，但客户的实时评论在这个阶段可能更有意义。有一点是肯定的：一旦NPS下降，就很难恢复它。
例子：微软公司通过长时间的积累，形成了开放的、先进的、富有微软特的企业文化。
预计此法案将影响电子钱包和数字支付令牌，如 GrabPay、比特币和以太坊。原来不受监管系统（Payment Systems Oversight Act 和 Money-changing and Remittance Business Act）监督的支付服务提供商将被 MAS 的掌管。
谷歌还将搜索分成了更有希望的类别，以便在捐赠季节保持对事物的正确认识。在美国，许多人似乎在寻找“如何帮助澳大利亚火灾”、“如何帮助黑人生命重要”、“如何在冠状病毒感染期间提供帮助”、“如何帮助也门”和“如何帮助胃酸倒流”（尽管后一个似乎更注重自我）。
Learn more这就是为什么今天的企业在自动化和个性化之间找到适当平衡至关重要的原因。那些过分关注自动化的公司可以看作是分离的和通用的。另一方面，那些过于贴身的客户可能会让人感到咄咄逼人，令人毛骨悚然。品牌需要正确地与客户保持信任关系。
PCCW的第一单华为“定制机”是10万部，算是一笔大单，是我签的。一切都看上去很完美。直到有一天有个电话打过来，是PCCW的一个高层，他的声音听上去很沮丧：Glory（我的英文名），你来我们这里一趟！”
近一个在营销界越来越流行的词叫：“内容为王”，其实很容易理解，优质的内容是有价值的，因为它具备帮助性和教育性。越是对用户有价值的内容，越易于在互联网上传播。
Jaeger LeCoultre正在通过增强现实（AR）增强其在谷歌搜索上的产品体验，使其成为首个测试这一功能的制表品牌。
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