阿里巴巴和蚂蚁金服在今年踏上了更远的征程。5月,阿里巴巴收购巴基斯坦电商Daraz,8月收购土耳其电商Trendyol。蚂蚁金服也在同期进入了巴基斯坦和孟加拉国。马云8月去了趟非洲,在南非宣布成立“马云非洲青年创业基金”,并称在未来十几年,非洲将会诞生100个阿里巴巴。
品牌已经采用自动化来帮助他们完成一系列日常任务。根据Social Media Today近发布的一项调查,75%的营销团队使用某种形式的自动化工具。然而,随着越来越受欢迎,人们越来越关注。同样的调查报告称,61%的营销人员担心由于自动化而缺乏个性化。同样,普华永道的一项全球研究发现,随着技术的进步,大多数消费者希望品牌将技术作为增加个性化支持的工具。简而言之,客户希望更多的人际互动,而不是更少。
同时,相比落后的互联网基础设施,东南亚紧缺的资源是人才,一是IT及工程师人才,二是上了一定规模的初创公司急缺有经验的高管,一切都快不来。