我的演讲概括为“粉丝背后的价值”,海外社交媒体则主要选取Facebook,下面看一下我们的案例。
我们在这很强大,我们为你想很多,我们的形象很正面。游客的这种感受经过口口相传,就发酵成了关于品牌的另一个故事。
品牌已经采用自动化来帮助他们完成一系列日常任务。根据Social Media Today最近发布的一项调查,75%的营销团队使用某种形式的自动化工具。然而,随着越来越受欢迎,人们越来越关注。同样的调查报告称,61%的营销人员担心由于自动化而缺乏个性化。同样,普华永道的一项全球研究发现,随着技术的进步,大多数消费者希望品牌将技术作为增加个性化支持的工具。简而言之,客户希望更多的人际互动,而不是更少。