2020年最好的应用程序证明了这是多么漫长,多么奇怪的一年
这两者又是相辅相成的,试想,程序化的交互提升了用户体验后,自然而然,客户就会做更多的交互,自然也会留下更多的数字行为轨迹。而更多的数字行为轨迹数据的分析又会助推个性化营销的策略设计更为精准,从而客户的体验又会进一步优化。所以这是个良性循环、互相助力的一个闭环过程。
对企业而言,在百度口碑平台上,无论是网友评价、曝光,还是企业回复,均以双方的交易场景为基础,如同“市民在菜市场与摊主面对面讨价还价”,很好地避免了第三方恶意评价、水军刷单等不良营销手段,因此实现了商户与目标用户之间真正意义上的零距离沟通;同时,借助百度这个大平台的力量帮助企业进行品牌传播,形成一个口碑打造和传播的新生态。