在互联网上成交的三个步骤不外乎“流量——询盘——销售”,每个环节都很重要,但是对于大多数外贸B2B来说询盘到销售这个环节的时间会比B2C要长很多,毕竟B2B的订单都是按货柜来报价的,所以这中间的客户关系维护,销售技巧和专业水平都是成功的要素。
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外貌温婉的杨晓棠曾在某国际知名IT企业担任高管多年,干练的行事风格就是以往工作经历的馈赠。过去到国外进行商务考察、拜访合作伙伴,在没设办事处的城市,很难找到得力的人接待和提供专业服务。一次出差美国,约好的合作伙伴洽谈临时取消,她想找几家同类型企业替代,找了很多人帮忙却没能如愿。