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同时能够深挖客户的洞察，再结合于互联网带来与外界端数据的比例，才能让有一个真实的了解，从而提升品牌在整个市场上运营的一个认知度或者美誉度。
让我们思考一个领先的消费品公司正在面对的挑战：“如何思考在零售市场未来十年的变化中所需要做出的反应”。在这里，假设有两个团队的学生，一个团队的成员都是由MBA组成，而另一个团队是由有着设计思维理念的设计思考者 (D-Thinker) 组成。他们会怎样用自己所学到的知识来解决这个问题呢？
7、细节做好叫精致，细节不好叫粗糙。
“知道”和“做到”是完全不同的2个概念，如果你想成为一个真正的“营销实战家”而不是“营销理论家”。
这就是为什么今天的企业在自动化和个性化之间找到适当平衡至关重要的原因。那些过分关注自动化的公司可以看作是分离的和通用的。另一方面，那些过于贴身的客户可能会让人感到咄咄逼人，令人毛骨悚然。品牌需要正确地与客户保持信任关系。
如果企业必须意识到，客户的采购行为是分阶段的，那么就会有的放矢的在采购周期的始端（意识周期）就开始与采购商互动，在采购周期的中端（考量周期）对采购商进行培育，在采购周期的末端（决策周期）对采购商进行说服。
第三，出口收汇难度加大，外商以各种理由拒收货物或拖延付款时间；