这就是为什么今天的企业在自动化和个性化之间找到适当平衡至关重要的原因。那些过分关注自动化的公司可以看作是分离的和通用的。另一方面,那些过于贴身的客户可能会让人感到咄咄逼人,令人毛骨悚然。品牌需要正确地与客户保持信任关系。
其实32位全球营销大咖的观点还有很多,值得我们从更多维度去总结剖析,譬如跨屏与整合间的营销策略博弈,数据共享驱动营销创新,移动实效重在购买,广告主和数字营销公司要勇于尝试等等。
让适合的产品找到适合的客户叫“市场定位”,服务产品定位的核心,是在客户需求的基础上,实施的产品定位。