在产品同质化竞争加剧的今天,单一依靠产品创新的路径会越来越难,华为需要依靠品牌,在全球范围,就意识形态进行创新!华为的品牌在这一机遇期,会赢得全球的认同,会艰难地战胜苹果的精英主义,成为全球标志性的科技品牌。
由此可以从每次客户交互中产生行为数据。这里所说的交互数据,具体来说就是包括每次邮件阅读、会议签到、文章阅读、下载、网站访问等各种用户可以留下的‘数字痕迹’,这样的交互每天、每时都在发生,坚持记录,企业就会慢慢形成自己的第一方数据库了。
如果我们扩大范围,从微软整个互联网思路来看,一方面,是微软不愿意把产品权力下放到中国,当QQ的强力反攻时,产品力弱,造成溃败;一方面也是微软关于IM即时通信软件产品的定位一成不变引发的败局。