Econsultancy与SAP的调查显示,利用客户数据巩固客户体验并确保商业成功的重要性日益增加。通过对500多位客户端营销人员和数字专业人士的调查,确定了客户数据方面的“领袖”。

这类公司在新加坡的技术类职很少,几乎没有(例如google和apple就没有),即使有的话也并非核心开发,多是开发企业内部的系统、远离前线,这些职位优先招收本地人士,一般对技术牛人需求不高。而非技术类职位,例如产品经理、市场推广、客户关系等,则对英语要求较高(按照国内的水平来看,算是相当高了),也是以本地人士或有本地高等学位的毕业生为主。

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如果企业必须意识到,客户的采购行为是分阶段的,那么就会有的放矢的在采购周期的始端(意识周期)就开始与采购商互动,在采购周期的中端(考量周期)对采购商进行培育,在采购周期的末端(决策周期)对采购商进行说服。