大多数消费者熟悉基于具有相关产品或服务的动作（例如在线购买）接收个性化内容。使用事务数据发送自动化的个性化电子邮件可以减少干扰，因为这是一种自然的，并且在这一点上是预期的关系组成部分。

由此可以从每次客户交互中产生行为数据。这里所说的交互数据，具体来说就是包括每次邮件阅读、会议签到、文章阅读、下载、网站访问等各种用户可以留下的‘数字痕迹’，这样的交互每天、每时都在发生，坚持记录，企业就会慢慢形成自己的第一方数据库了。

Maecenas non nisl et erat tincidunt lobortis. Sed tempus feugiat sem sed auctor. Praesent id leo nec felis tempor viverra. Praesent metus augue, porttitor at bibendum vel, adipiscing consectetur tortor. Phasellus eu ligula turpis. Nulla porta, tortor pulvinar tincidunt tristique, metus nunc vestibulum magna, vel dictum odio tellus ut nisl. Nullam euismod tristique velit at pulvinar.

例如，Instagram和Pinterest可能对婚礼摄影师或室内设计师来说很好，但浪费时间去处理人身伤害律师。