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这两者又是相辅相成的,试想,程序化的交互提升了用户体验后,自然而然,客户就会做更多的交互,自然也会留下更多的数字行为轨迹。而更多的数字行为轨迹数据的分析又会助推个性化营销的策略设计更为精准,从而客户的体验又会进一步优化。所以这是个良性循环、互相助力的一个闭环过程。
对内,伊利做好“品质功夫”,对外,伊利做足“营销功夫”。2016年,伊利开启了奥运营销“和千万人活力开动”的推广活动,除了诸多当红明星外,众多网络红人都纷纷参与到这次活动中。
伊利的全球创新网络很快得到了全球顶级大学、研发机构的支持,结出了累累硕果。在荷兰成立中国乳业规格最高的海外研发中心——伊利欧洲研发中心、建立中荷首个食品安全保障体系、与新西兰林肯大学签署针对乳业全产业链的战略合作协议、携手瓦赫宁根大学打造全球食品安全创新示范项目……
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