任何一个业务员，在给这个采购商打电话之前，WQA为企业设置的后台系统已经储存了所有关于这个采购商的信息，包括需求，困难，预算等。业务员几乎不需要做任何准备，做到有备无患，使得获取订单变得更加简单。

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“你不想要行话，”梅说。 “你想知道正在寻找你的产品的消费者是如何说话的。他们在找你做什么，你用什么语言来解决他们遇到的问题，这样他们才能真正发现你。”