很多大的品牌商希望能够跟创意营销单位有长期的合作。整体来看,广告与营销产业正在经历巨大的变化,市场中的挑战与竞争压力显著,这将进一步考验营销人的核心竞争力。
B2B 企业,也就是产品或服务面向其它企业客户的业务类型,这几年成为营销行业讨论越来越多的领域。这其中的原因当然很多,但产业升级、数字革命所带来的 B2B 营销变革应该是最大的原因,这些变革一方面冲击了 B2B 企业的传统营销方式,另外一方面带来了 B2B 营销者的普遍焦虑。
例如,根据客户成功平台提供商Strikedeck的一项研究,只有14.8%的人表示他们的CS重点是全面的,面向客户的整个生命周期,根据Impediments&Under Organization导致客户成功限制,由卓越服务研究组完成的研究。